Uspešen prodajni tim

Pregled rezultatov uspešnosti v številnih prodajnih timih kažejo, da 25% odstotkov najuspešnejših prodajnikov realizira med 50 – 70% plana celotnega tima.
V raziskavi, ki jo je opravil Gallup v letu 2003 so ugotovili, da je za vrhunske prodajnike značilen prav poseben vzorec razmišljanja, čustvovanja in vedenja, ki vpliva na:
 
  • motivacijo prodajnika,
     
  • način kako gradi odnose,
     
  • način kako pridobi zavezo s strani kupcev,
     
  • strukturo, ki jo posameznik potrebuje, da dobro opravi svoje delo,
     
  • sposobnost razumeti potrebe kupca in zanje najti pravo rešitev.

Če želimo ustvariti uspešen prodajni tim,  je pomembno, da začnemo graditi na pravem koncu. Mit, da je vsakdo lahko dober prodajnik, če le ima dovolj motiva in je deležen zadostnega števila prodajnih treningov, je upam, že pokopan.


Prodaja preprosto ni za vsakogar, saj konstantno doseganje vrhunskih prodajnih rezultatov zahteva prisotnost prav določenih talentov. Kompromisi so seveda del življenja in raziskave kažejo, da tudi v najbolj uspešnih podjetjih povprečno 35% prodajnikov nima prodajnih talentov, ki so potrebni za doseganje vrhunskih rezultatov.

Uspešen prodajni tim

Kako torej do uspešnega prodajnega tima?

Selekcija, ki temelji na prepoznavanju prodajnih talentov
Vsako novo zaposlovanje prodajnikov je potrebno podpreti s pravimi metodami preko katerih boste uspešno prepoznali in/ali pritegnili prave prodajne talente.

Vodenje prodajnega tima
Odlični talenti potrebujejo odličnega managerja. Pomembno je, kako dobro ste opremili obstoječe prodajnike z možnostmi, da svoje talente izrazijo in dokažejo z rezultati. Izkušnje s številnimi prodajnimi timi prepogosto kažejo, da managerji ne opravijo svojega dela že pri (načinu) delegiranju jasnih pričakovanj.

Jasna prodajna strategija, ki gradi zavzete kupce
Tako pri zaposlenih tudi pri kupcih fenomen zadovoljstva in merjenje le-tega počasi prehaja v pozabo. Zadovoljstvo samo po sebi ni garancija tudi za finančno uspešno sodelovanje s kupci. Kaj gradi zavzetost kupcev in s kakšnimi strategijami lahko to dosežemo, je vprašanje, na katerega je pomembno najti prave odgovore.

Ciljno usmerjeno prodajno usposabljanje
Vedeti, kaj je potrebno in možno narediti, je še vedno daleč od tega, da posameznik to dejansko tudi počne in zna početi. Prenos učinkovitih prodajnih strategij v prakso je ključni dejavnik, na katerega klasične oblike izobraževanj in delavnic ne odgovorijo v zadostni meri. Naš pristop je usmerjen ciljno, vključen v celovit razvojni načrt prodajnika, vezan na podporo vodij in/ali notranjih trenerjev in podprt z metodami uvajanja novih metod v realno življenje prodajnika.

Učinkovito reševanje težav kupcev, reševanje pritožb in reklamacij
Vsak odnos, tudi odnos s kupci, je na preizkušnji takrat, ko se pojavijo težave. Reševanje kupčevih težav, pritožb in reklamacij je odlična priložnost, da dokažemo, da smo zaupanja vreden poslovni partner na katerega se kupec lahko dolgoročno veže in zanese.

Sodelovanje prodaje in podpornih sistemov
Učinkovitost prodajnega tima je pogosto tesno povezana z učinkovitostjo podpornih sistemov v podjetju. Uglašeno sodelovanje teh sistemov in sledenje istemu cilju je pomembno, toda ne tako zelo enostavno. Kako pripeljati »k kupcu usmerjeno vedenje« tudi v podporne sisteme je lahko naš skupen projekt.

Le s sistemskih in celovitim pristopom boste lahko dosegli želene rezultate. Moj Mentor vam bo v pomoč na tej zahtevni poti.

Domov > E-novice > Uspešen prodajni tim

HRM svetovalni in izobraževalni projekti

HRM

Prodaja preprosto ni za vsakogar, saj konstantno doseganje vrhunskih prodajnih rezultatov zahteva prisotnost prav določenih talentov.