Kaj so to veščine, znanja, talenti?

1. Strokovno in tehnično znanje predstavlja vsebino.
 

• Npr., ko se začnete učiti tuji jezik, so besede tehnično znanje. Naučiti se morate, kaj vsaka beseda pomeni, ali pa nikoli ne boste znali tega jezika.
   
• Prav tako je npr. pri prodajniku dejstvo, da mora imeti določena znanja o produktu, da je lahko uspešen v prodaji.
   
• Tovrstno znanje ni dovolj za odlične rezultate, je pa brez tega znanja rezultate preprosto nemogoče doseči.
   
• Za strokovno in tehnično znanje je značilno, da ga posameznik z nekaj motivacije lahko pridobi v določenem časovnem obdobju.

2. Izkušnje, ki jih ni bilo možno dobiti v »šolskih klopeh in za knjigami«.

• Izkušnje so vezane na praktične dogodke, v katerih je posameznik po metodi lastne kože prepoznal, katere strategije so bolj in katere manj učinkovite.
   
• Izkušnje so v veliki meri povezane s samozavedanjem. Na osnovi pridobljene izkušnje posameznik lahko namerno usmerja proces, komunikacijo, svoje ravnanje, …. zato, da bi prišel do zastavljenega cilja.
   
• Izkušnje se ne morejo prenesti iz ene osebe na drugo in jih mora vsak pridobiti sam v praktičnih situacijah. V teh situacijah doživi uspeh ali neuspeh, izkušnjo, ki jo ob tem pridobi, pa lahko prenese v svoje vedenje v prihodnosti.
   
• Misel, ki lepo predstavi osnovno značilnost izkušnje pravi: «Izkušnja ni to kar se ti zgodi, temveč je to, kar narediš s tem, kar se ti zgodi.«

Kaj je talent?
Talent lahko definiramo kot specifično naravno sposobnost ali zmožnost posameznika. V podjetju je pomembno, da prepoznamo in izkoristimo posameznikove prednosti in talente. S tega vidika je talent lahko vsak vzorec razmišljanja, čustvovanja ali vedenja, ki ga lahko v podjetju produktivno uporabimo.

Npr. če ste intuitivni je to vaš talent, če ste tekmovalni je to vaš talent, če ste empatični je pa empatija vaš talent. V različici nalog v podjetju lahko uporabimo zelo različne vrste talentov.

Kakšen talent potrebujemo za določeno delovno mesto?
Pomembno pa je, da si pri selekciji novih zaposlenih najprej odgovorimo na vprašanje, kakšen talent je potreben za vrhunski rezultat na določenem delovnem mestu. In potem ga seveda pri kandidatih, ki jih izbiramo tudi poiščemo.

Kaj je značilno za talent?
Talent je tisto nekaj, ker ne moremo prenesti z osebe na osebe, lahko pa prenašamo iz ene situacije v drugo situacijo. Če ste tekmovalni, boste tekmovalni zjutraj na sestanku kolegija, nadalje na sestanku pri stranki in popoldne pri igri badmintona.

Za talent je značilno, da je del posameznikove narave in pride na dan v vsaki okoliščini, brez, da si posameznik za to prizadeva. S tega vidika je pomembno, da posameznik opravlja delovne naloge, v katerih lahko uporablja svoj talent. Na ta način delovno mesto za posameznika predstavlja izziv, v katerem lahko uresniči samega sebe.

Torej kakšen talent želite, da ima vaš sodelavec na konkretnem delovnem mestu?

Veščine prinesejo strukturo v strokovno znanje. Kaj to pomeni? Ne glede na to za kakšno aktivnost gre, je posameznik, ki ima določeno veščino, sposoben znanje razvrstiti v logično zaporedje korakov, ki jim mora slediti, če želi priti do cilja in doseči uspeh (ne nujno vrhunski uspeh, povprečen pa vsekakor).

Za veščine je značilno, da:

• Posameznik ki ima določeno veščino, pozna postopek in uporablja svoje znanje skladno s postopkom (npr. prodajnik ve, da je potrebno uporabiti glavnino znanja o prednostih produkta v osrednji fazi prodajnega procesa, potem, ko je prepoznal potrebe kupca)
   
• Se posameznik z obvladovanjem veščine izogne naključnim napakam in poskusom in ve, kako priti do cilja.
   
• Se lahko prenesejo z ene osebe na drugo osebo. Veščine torej lahko pri konkretnem zaposlenem dogradimo preko procesa usposabljanja ali z individualnim coachingom.
   
• Z veščinami lahko izboljšamo delovno uspešnost posameznika, ne moremo pa nadomestiti pomanjkanje talenta in osebnostnih lastnosti, ki so ključne za uspešnost na konkretnem delovnem mestu.
   
• Z veščinami lahko vsaj povprečno obvladamo določeno nalogo, niso pa garancija za vrhunske rezultate. Določene dejavnike uspešnosti ni možno razbiti v etape ali postopek, ki se ga lahko naučimo in mu sledimo, ko nastopi konkretna delovna situacija. Vzemimo npr. empatija pri svetovalcu ali kreativnost pri oblikovalcu, ali vizionarstvo pri vodju. Za vrhunski rezultat potrebujemo talent.

Definicija »Kaj je znanje?« je marsikaterega filozofa okupirala skozi celo njegovo življenje. No, na tem mestu bomo definicije poenostavili in prepoznali kakšno vlogo ima znanje pri vprašanju selekcije zaposlenih.

Razlikujemo dve vrsti znanja: